Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN INCUBIT B.V.

Artikel 1 – Definities

1.1 Incubit: Incubit B.V., gevestigd te Utrecht, geregistreerd bij de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nummer 97025194.1.2 Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Incubit.1.3 Overeenkomst: De overeenkomst tussen Incubit en de Opdrachtgever betreffende de levering van diensten of producten.1.4 Diensten: Alle door Incubit aangeboden diensten, zoals IT-consultancy, hosting, website- of softwareontwikkeling, AI-oplossingen, MVP’s en gerelateerde activiteiten.1.5 Schriftelijk: Communicatie via post, e-mail of andere elektronische middelen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en activiteiten van Incubit, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen.2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.2.3 De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

3.1 Alle offertes van Incubit zijn vrijblijvend en geldig voor 30 dagen, tenzij anders vermeld.3.2 De overeenkomst komt tot stand zodra de Opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt of zodra Incubit, met instemming van de Opdrachtgever, begint met de uitvoering van de werkzaamheden.

Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst

4.1 Incubit zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren als een inspanningsverplichting.4.2 Incubit is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 5 – Leveringstermijnen

5.1 Tenzij anders overeengekomen, zijn alle door Incubit genoemde termijnen indicatief.5.2 Overschrijding van deze termijnen geeft de Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 6 – Verplichtingen van de Opdrachtgever

6.1 De Opdrachtgever is verplicht alle informatie en medewerking te verstrekken die Incubit nodig heeft om de overeenkomst uit te voeren.6.2 De Opdrachtgever dient binnen 5 werkdagen feedback te geven op geleverde onderdelen. Per project zijn maximaal drie revisierondes inbegrepen.6.3 Indien de Opdrachtgever niet tijdig feedback geeft, kunnen deadlines verschuiven. Incubit is niet verantwoordelijk voor resulterende vertragingen.

Artikel 7 – Wijzigingen en meerwerk

7.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst aanpassingen noodzakelijk blijken, wordt dit beschouwd als meerwerk.7.2 Meerwerk wordt alleen uitgevoerd na schriftelijke bevestiging van de Opdrachtgever.

Artikel 8 – Prijzen en betaling

8.1 Alle door Incubit gehanteerde prijzen zijn exclusief btw en andere overheidsheffingen.8.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.8.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Incubit gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 9 – Intellectuele eigendom

9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op door Incubit ontwikkelde materialen berusten bij Incubit, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.9.2 De Opdrachtgever ontvangt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht.9.3 Overdracht van intellectuele eigendomsrechten of white-label levering vindt alleen plaats bij schriftelijke overeenstemming.9.4 De Opdrachtgever mag de geleverde software of diensten alleen gebruiken voor intern gebruik en het overeengekomen doel. Herdistributie of commercieel hergebruik is alleen toegestaan met schriftelijke toestemming.

Artikel 10 – Vertrouwelijkheid

10.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de overeenkomst wordt verkregen.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

11.1 De aansprakelijkheid van Incubit is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag van de laatste factuur.11.2 Incubit is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.11.3 Voor hosting is de maximale aansprakelijkheid één maandfactuur. Voor maatwerkontwikkeling is deze beperkt tot het totale projectbedrag.

Artikel 12 – Overmacht

12.1 Overmacht omvat alle externe oorzaken buiten de controle van Incubit, zoals storingen bij hostingproviders, stroomstoringen, pandemieën, enz.12.2 Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Indien uitvoering langer dan 30 dagen onmogelijk is, kunnen beide partijen de overeenkomst beëindigen.

Artikel 13 – Duur en beëindiging

13.1 Tenzij anders overeengekomen, wordt de overeenkomst aangegaan voor de duur van een project of opdracht.13.2 Lopende overeenkomsten kunnen worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand.13.3 Incubit is gerechtigd de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen bij ernstige tekortkoming van de Opdrachtgever.

Artikel 14 – Hosting en beveiliging

14.1 Indien Incubit hosting levert, worden back-ups gemaakt en streeft Incubit naar passende beveiligingsmaatregelen.14.2 Incubit is niet aansprakelijk voor gegevensverlies, behalve in gevallen van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 15 – Acceptatie en garantie

15.1 Indien de Opdrachtgever niet binnen 5 werkdagen na levering schriftelijk gebreken meldt, wordt het werk geacht te zijn geaccepteerd. Gebruik van het product/dienst geldt ook als impliciete acceptatie.15.2 Na acceptatie geldt een garantieperiode van 14 dagen voor het verhelpen van bugs bij normaal gebruik.

Artikel 16 – Externe tools en afhankelijkheden

16.1 Incubit kan gebruikmaken van externe tools, open-sourcebibliotheken en API’s. Storingen of wijzigingen daarin vallen buiten de verantwoordelijkheid van Incubit.

Artikel 17 – Annulering en opschorting

17.1 Annulering van een opdracht na overeenstemming door de Opdrachtgever is niet kosteloos. Incubit is gerechtigd reeds gewerkte uren in rekening te brengen.17.2 Incubit kan werkzaamheden opschorten bij betalingsachterstanden of onvoldoende medewerking van de Opdrachtgever.

Artikel 18 – Verwerking van persoonsgegevens (AVG)

18.1 Indien van toepassing, verwerkt Incubit persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Indien nodig wordt een verwerkersovereenkomst gesloten.

Artikel 19 – Non-concurrentiebeding

19.1 De Opdrachtgever mag binnen 12 maanden na beëindiging van de samenwerking geen medewerkers of ingehuurde derden van Incubit aannemen of opdrachten aanbieden, tenzij met schriftelijke toestemming van Incubit.

Artikel 20 – Wijzigingsverzoeken (RFC’s)

20.1 Alle wijzigingsverzoeken na de initiële scope worden door Incubit beoordeeld en als volgt gecategoriseerd:

• Klein: Kleine aanpassingen die minimale inspanning vergen (bijv. tekstwijzigingen, kleine lay-outaanpassingen), gefactureerd tegen een vast tarief van €50.
• Gemiddeld: Wijzigingen die matige inspanning vergen (bijv. nieuwe functies, ontwerpwijzigingen), uitgevoerd tegen het geldende uurtarief van €95 per uur.
• Groot: Ingrijpende wijzigingen die de projectomvang of -planning beïnvloeden (bijv. nieuwe modules, grote herontwerpen), waarvoor een afzonderlijke offerte en schriftelijke goedkeuring van de Opdrachtgever vereist zijn.

20.2 Incubit bepaalt de classificatie van de wijziging op basis van de geschatte inspanning en impact op het project.20.3 Uitvoering van wijzigingsverzoeken begint pas na schriftelijke goedkeuring van de Opdrachtgever.20.4 Wijzigingsverzoeken dienen schriftelijk te worden ingediend, met een gedetailleerde specificatie van de gewenste wijzigingen om misverstanden te voorkomen.20.5 Incubit zal binnen 5 werkdagen na ontvangst een geschatte tijdlijn en kostenraming voor het wijzigingsverzoek verstrekken, tenzij anders overeengekomen.20.6 Goedgekeurde wijzigingsverzoeken kunnen de projectplanning en leverdata beïnvloeden, wat aan de Opdrachtgever wordt gecommuniceerd.

Artikel 21 – Toepasselijk recht en geschillen

21.1 Op deze voorwaarden en de overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.21.2 Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.